Билет возможно приобрести в Интернете на странице www.eurobilet.eu или в нашем офисе.

Дату можно менять раньше, чем за 24 часа до отправления автобуса при условии наличия свободных мест.

Отказ от поездки необходимо оформить не позднее, чем за 24 часа до отправления автобуса. При несвоевременном отказе от поездки, компенсация не выплачивается. Пассажир имеет право отказаться от поездки полностью (туда и обратно) либо от обратной поездки, отказаться только от поездки туда невозможно.

Согласно правилам груз без пассажира к перевозке не принимается.

Провоз животных, велосипедов и предметов мебели не разрешен.

Билет с открытой датой действителен 6 месяцев со дня продажи. Обыкновенные билеты с фиксированной датой действительны только в день поездки.

Если дата обратной поездки не известна, в билетах обозначен статус "открытая дата" ("open", "offen"). В этом случае пассажир должен связываться с представителем автобусной фирмы в стране выезда и уведомлять его о желаемой дате выезда. Подтверждение даты обратного выезда возможно только при наличии свободных мест.

В большинстве случаях бронирование определенного места не возможно. Тем не менее, водитель автобуса будет внимателен к пожеланиям каждого пассажира.

Дети и несовершеннолетние, которым не исполнилось 16 лет, разрешается проезд в автобусе только в том случае, если они представляют заверенную копию разрешения от родителей и сопровождаются во время поездки лицом, которому уже исполнилось 18 лет. Несовершеннолетние люди старше 16 лет допускаются к поездке при наличии заверенной копии разрешения от родителей. Мы просим Вас также обращать внимание на условия перевозки детей в странах транзита и стране прибытия.

В стоимость билета входит перевозка пассажира и его багажа от пункта отправления до пункта прибытия, указанного в билете.
Во время рейса Перевозчик может оказывать дополнительные услуги, наличие или отсутствие которых зависят от направления, длительности рейса и модификации автобусов перевозчика - платные (буфет, телефон), бесплатные (наличие стюардессы, видео, туалет, кондиционер, пледы, Wi-Fi, 220V, кофейный аппарат, индивидуальный встроенный мультимедийный экран (без наушников) и т.д.).
Перевозчик гарантирует остановки или технические стоянки не реже, чем каждые 4,5 часа, если они не противоречат ПБДД и не угрожают безопасности пассажиров и их вещей.